Nowa Promocja HyperNet

W naszej ofercie dostęp do Internetu już od 29 złotych brutto

Możliwość obniżenie kosztów rozmów telefonicznych. W ofercie Telin połączenia telefoniczne już od 0 zł.

Więcej informacji uzyskają Państwo w Biurze Obsługi Klienta pod numerem telefonicznym 71 711 45 50

Zespół Media4

Szanowni Klienci z dniem 01.09.2010 zmienia się adres biura obsługi klienta spółki Media 4.

Nowy adres BOK-u:

Media 4 Sp. z o.o.
ul. Staszica 1 lok A
55-080 Kąty Wrocławskie

Biuro Obsługi Klienta od 8.00 do 18.00
tel.  /71/ 711 45 50 (poniedziałek - piątek)
fax. /71/ 711 45 54

Serwis po godzinach urzędowania oraz soboty, niedziele i święta
tel. 0-608 630 168

Zespół Media4

Adres spółki:

Media4 sp. z o.o.
Długosza 2 – 6,
51 – 162 Wrocław


Biuro Obsługi Klienta i Serwis
tel.  /71/ 711 45 50 (poniedziałek - piątek)

Serwis (soboty, niedziele i święta)
tel. 0-608 630 168

1. Konta poczty elektronicznej

2. Domena internetowa w ramach umowy dostępu do Internetu

3. Zmiana pakietów

4. Zewnętrzne (publiczne) adresy IP

5. Opłaty manipulacyjne

6. Usługi pozostałe

Test Łącza

Poniżej znajdują się odnośniki do plików znajdujacych się na różnych serwerach, które posiadają praktycznie nielimitowane połączenie z internetem a co za tym idzie nie są one przeciążone w godzinach szczytu, więc umożliwiają ściąganie plików z maksymalną dostępną przez klienta prędkością.
Nie zalecamy testowania szybkości połączenia na innych serwerach o ile nie są państwo pewni iż posiadają one dobre połącznie z internetem, gdyż może się okazać iż niski transfer spowodowany jest przeciążeniem serwera a nie problemami z siecią Media4.
Prosimy także zwrócić uwagę na jednostkę w której podawana jest prędkość i tak:
8Kbit (kilobit)[Kb] = 1Kbyte (kilobajt)[KB], czyli np. 264Kbit = 33Kbyte

PLIK TESTOWY 1

PLIK TESTOWY 2

PLIK TESTOWY 3

Nie zalecamy także testowania prędkości za pomocą wszelkiego rodzaju testerów prędkości gdyż ich wskazania w znacznej mieże zależą od czynników na które firma Media4 nie ma żadnego wpływu takich jak przeciążenie serwera na którym znajduje się test (zwłaszcza w godzinach szczytu) lub lokalizacją serwera np. po drugiej stronie Atlantyku lub w Azji i związane z tym problemy któregoś z kilku a nawet kilkunastu operatorów znajdujących się po drodze z Polski do USA czy Azji.

Prosimy także pamiętać że testery te mierzą wyłącznie prędkość połączenia między Państwa komputerem a serwerem docelowym a nie ogolną prędkość internetu.

W dniu 02.06.2010 roku biuro obsługi klienta będzie czynne w godzinach 8:00-16:00.
W dniu 04.06.2010 roku biuro obsługi klienta będzie nieczynne.

Wszystkie awarie i problemy techniczne prosimy zgłaszać telefonicznie po numerem 71-783-78-80

Za utrudnienia przepraszamy.

Zespół media4

Szanowni Państwo,

W konkursie "Wypełnij ankietę i wygraj router" zostały wylosowane następujące osoby:

1. G.Skiba, ul. Drzewieckiego, Wrocław
2. Ł.Szczygielewski, ul. Kiełczowska, Wrocław

Gratulujemy !

Zespół Media4

UWAGA KONKURS !!!

„ZAPROŚ SĄSIADA”

Poleć nas znajomym i płać tylko 1zł za Internet

Spółka Media4 posiada wieloletnie doświadczenie i praktykę w branży teleinformatycznej. Wybieramy najbardziej optymalne rozwiązania, by zaspakajać wszystkie potrzeby naszych Klientów w zakresie usługi szerokopasmowego dostępu do Internetu.
Aby spełnić oczekiwania naszych Klientów, zatrudniliśmy zespół najwyższej klasy specjalistów w dziedzinie nowoczesnych technologii IT, pracujący w oparciu o nowoczesną bazą sprzętową i najlepsze oprogramowanie.
Budujemy sieci osiedlowe (sieci LAN) z dostępem do Internetu na bazie magistrali światłowodowej w oparciu o technologię Ethernet. Wszystkie nasze sieci osiedlowe są połączone w jedną sieć rozległą (WAN), z możliwością dynamicznej (i niezależnej od sieci internetowej) wymiany plików między jej użytkownikami.
Nasze sieci są stale modernizowane, zarówno jeśli chodzi o wykorzystywany sprzęt, jak również zastosowane oprogramowanie zarządzające transferami w ramach sieci. W miarę rosnących możliwości staramy się również poszerzać i różnicować naszą ofertę.
Najważniejszy w tym wszystkim jest nasz Klient i jego potrzeby. Co prawda stare polskie przysłowie mówi, że "jeszcze się taki nie narodził, co by wszystkim dogodził". Jednak poprzez stałe doskonalenie personelu i zasad działania naszego Biura Obsługi Klienta, staramy się coraz lepiej spełniać różnorodne z natury oczekiwania naszych Klientów.

Firma ma 5 oddziałów: Wrocław, Kłodzko, Jelenia Góra, Zielona Góra, Gorzów Wlkp. i planuje dalszą ekspansję.

 Nowe pakiety  symetryczne dla każdego

 Promocja zwiększająca prędkość wysyłania dla stałych klientów

 Promocja dla stałych klientów zwiększająca prędkości

 Promocja "WI-FI" dla stałych klientów zwiększająca prędkości

Szanowni Klienci,

Dnia 24 marca 2010 roku w godzinach 11:00 - 12:00 wystąpi przerwa techniczna.

Klienci z następujących rejonów Wrocławia tj. Kosmonautów, Kozanów, Nowy Dwór, Maślice nie będą mieli dostępu do Internetu.

Za utrudnienia przepraszamy

Zespół Media4

Zapraszamy WSZYSTKICH NASZYCH KLIENTÓW do wzięcia udziału w konkursie, który polega na zaproszeniu sąsiada, znajomego lub rodziny do przyłączenia się do naszej Sieci Internetowej.

KAŻDY WYGRYWA !!!

Nagrodą w konkursie jest do wyboru abonament za 1zł w kolejnym miesiącu albo dwukrotne zwiększenie prędkości Internetu przez cały kolejny miesiąc !!!

REGULAMIN KONKURSU „Zaproś sąsiada”

1. Organizatorem Konkursu "Zaproś sąsiada", zwanego w dalszej części "Konkursem" jest Media 4 Sp. z o.o. zwana w dalszej części "Operatorem".
   

2. Konkurs rozpoczyna się z dniem 2010-03-01 i będzie trwać do odwołania.

3. Konkurs przeznaczony jest dla wszystkich Klientów „Media 4” Sp. z o.o. i dotyczy obszaru, na którym operator świadczy swoje usługi, w którym istnieją możliwości techniczne realizacji szerokopasmowego dostępu do sieci Internet.

4. W konkursie może brać udział osoba fizyczna, która mieszka w zasięgu sieci Operatora, zwana dalej "Polecającym" lub "Polecanym".Polecającym jest Obecny Klient Media 4, czyli osoba będąca w okresie obowiązywania niniejszego konkursu stroną w umowie dostępu do sieci Media 4 oraz ogólnoświatowej sieci Internet zawartej z Operatorem oraz nie posiada z tego tytułu wymagalnego zadłużenia wobec operatora.

5. Polecającym jest Obecny Klient Media 4, czyli osoba będąca w okresie obowiązywania niniejszego konkursu stroną w umowie dostępu do sieci Media 4 oraz ogólnoświatowej sieci Internet zawartej z Operatorem oraz nie posiada z tego tytułu wymagalnego zadłużenia wobec operatora.

6. Polecanym jest osoba, która nie jest i nie była stroną w umowie dostępu do sieci Media 4 oraz ogólnoświatowej sieci Internet zawartej z Operatorem, a która w okresie objętym konkursem zawrze z Operatorem umowę o świadczenie usług dostępu do sieci Internet.

7. Konkurs polega na zaproszeniu do przyłączenia się do naszej sieci jednej osoby spośród znajomych, sąsiadów czy rodziny.

8. Warunkiem otrzymania nagrody przez Polecajęcego jest kontakt Nowego Klienta z Operatorem, umówienie się na instalację Internetu, podpisanie umowy w promocji co najmniej na rok, oraz podanie danych osoby polecającej (Obecnego Klienta) przez Nowego Klienta na podstawie stosownego formularza.

9. W przypadku, gdyby jednej osobie poleciło nas więcej Obecnych Klientów, nagrodę może otrzymać tylko jeden z nich – wskazany przez Nowego Klienta.

10. Nagrodą w konkursie od dnia 2010-03-01 jest do wyboru:

    - abonament za 1zł w kolejnym miesiącu, albo

    - dwukrotnie szybszy Internet przy zachowaniu dotychczasowej ceny przez cały miesiąc! (np. Zwiększenie transferu z 1024/256 kb/s do 2048/512 kb/s) licząc od dnia podpisania umowy przez Nowego Klienta oraz podpisania odpowiedniego formularza.

11. Liczba zapraszanych osób przez jednego Obecnego Klienta nie jest ograniczona, można więc stale zapraszać znajomych i korzystać z nagród.

12. W jednym miesiącu można skorzystać z maksymalnie dwóch nagród. W przypadku, gdyby Klient miał do odebrania więcej niż dwie nagrody, sprawa będzie rozpatrywana indywidualnie.

Szanowni Klienci,

Dnia 4 marca 2010 roku w godzinach 08:00 - 09:00 wystąpi przerwa techniczna.

Klienci z następujących rejonów Wrocławia tj. Kosmonautów, Kozanów, Nowy Dwór, Maślice nie będą mieli dostępu do internetu.

Za utrudnienia przepraszamy
Zespół Media4

Zapraszamy na stronę Internetową naszego oddziału:

www.gw.media4.pl

• w Biurze Obsługi Klienta: w dni robocze od 8 - 16
  
  • tel/fax (095) 721.62.12

• w Dziale Technicznym: w dni robocze od 9 - 17
  
  • tel/fax (095) 721.62.89

• w dni robocze w godz. 16 - 21, w soboty w godz. 9 - 21
  • wyłącznie SMS: 512564009
  • email: serwis@gorzow.md4.pl

• w niedziele i święta w godz. 9 - 21 (usuwanie awarii w pierwszym dniu roboczym po zakończeniu święta / niedzieli)
  • wyłącznie SMS: tel.  512564009

Biuro Obsługi Klienta (BOK) w Gorzowie Wlkp.

Media4 Sp. z o.o.

ul. Kombatantów 34

V pietro, pokój 506

66-400 Gorzów Wlkp

tel. (095) 721.62.12

fax. (095) 721.62.12

email: biuro@gorzow.md4.pl

1. tu załatwiane są wszystkie sprawy związane z dostępem do Internetu,
2. tu można też kierować korespondencję,
3. tu należy zgłaszać awarię w dni powszednie w godzinach pracy.

Szanowni Klienci,

Informujemy że biuro obsługi klienta w dniu 31.12.2009 roku będzie czynne w godzinach 8.00 - 14.00

Za utrudnienia przepraszamy

Zespół Media4

Informujemy  że w dniu 23.12.2009 (środa) Biuro obsługi Klienta będzie czynne w godz. 08:00 - 16:00, natomiast w dniu 24.12.2009 (czwartek) Biuro Obsługi Klienta będzie nieczynne.

Za utrudnienia przepraszamy

Zespół media4

Uprzejmie informujemy,

Z dnia 21 na 22 października będzie przeprowadzana modernizacja głównego węzła sieci Media4.

Przerwa w dostępie do internetu wystąpi w godzinach 24:00 - 04:00

Przepraszamy za utrudnienia

Zespół Media4

Cenniki promocji Media Duet

Telin bezabonamentowy                               format .pdf / rozmiar 41 kb                                               Pobierz «««

Telin bezabonamentowy + Internet             format .pdf / rozmiar 58 kb                                               Pobierz «««

Telin 100 + Internet                                     format .pdf / rozmiar 60 kb                                               Pobierz «««

Cennik połączeń międzynarodowych            format .pdf / rozmiar 63 kb                                               Pobierz «««

1. Zamawiający - osoba fizyczna, lub prawna która złożyła zamówienie na usługę dostępu do sieci Internet przez sieć Md4,
2. Abonament - opłata miesięczna za stały (nielimitowany czasowo) dostęp do Internetu poprzez sieć Md4,
3. Opłata aktywacyjna - opłata za włączenie Abonenta do Sieci Md4,
4. Abonent - osoba, lub małżeństwo, z którą(ym) zawarto Umowę o dostęp do Internetu poprzez sieć Md4,
5. Sieć Md4 - Sieć komputerowa udostępniająca Abonentom Internet, w skład której wchodzą wszelkie okablowanie i urządzenia techniczne pomiędzy przyłączem internetowym Operatora a komputerem Abonenta, zarówno poza jak i w lokalu Abonenta, w tym: okablowanie strukturalne, wydane Abonentom karty sieciowe, serwery i oprogramowanie sieciowe oraz pozostałe urządzenia techniczne wymagane do funkcjonowania sieci.
6. Cennik - Informacje o pakietach usług, cenach, zasadach płatności i serwisie sieci Md4,
7. Operator - MEDIA4 Sp. z o.o., podmiot świadczący usługę dostępu do sieci internetowej Md4,
8. Regulamin - niniejszy regulamin,
9. Umowa - umowa o świadczenie usługi dostępu do sieci Internet przez sieć Md4,
10. BOK - Biuro Obsługi Klienta.

1. perator, będąc dostawcą usług internetowych, świadczy usługi w zakresie i na warunkach określonych w Umowie, Regulaminie oraz w Cenniku.
2. Operator jest właścicielem Sieci Md4.

1. Zapewnia dostęp do Internetu przez sieć Md4.
2. Zapewnia możliwość korzystania z pakietu usług, wskazanego przez Zamawiającego/Abonenta.
3. Administruje usługami świadczonymi na rzecz Abonenta.
4. Zapewnia serwis techniczny sieci Md4.

1. Umowa zostaje zawarta w formie pisemnej po spełnieniu przez Zamawiającego, pod rygorem nieważności, warunków określonych w Regulaminie oraz pod warunkiem istnienia możliwości technicznych wykonywania usług w ramach Umowy.
2. Do prawidłowego zrealizowania usługi Zamawiający powinien posiadać komputer osobisty PC z kartą sieciową i zainstalowanym systemem operacyjnym Windows. Operator zapewnia uruchomienie komputera w Sieci Md4 tylko w przypadku posiadania jednego z systemów operacyjnych rodziny Windows. Podłączenie i uruchomienie w Sieci Md4 komputera posiadającego system operacyjny inny niż Windows dokonuje Zamawiający/Abonent samodzielnie.
3. Komputer Zamawiającego powinien być podłączony do sieci zasilającej przez prawidłowo zamontowane gniazdo z bolcem zerującym. Na zlecenie Zamawiającego pracownicy upoważnieni do montażu sieci komputerowej mogą dokonać odpłatnej wymiany gniazda na prawidłowe.

1. Abonent może zawrzeć Umowę osobiście (albo przez oboje małżonków w przypadku gdy Abonentem jest małżeństwo) lub przez należycie umocowanego przedstawiciela.
2. W imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nie posiadającej osobowości prawnej Umowę mogą zawrzeć osoby upoważnione do reprezentowania według właściwych rejestrów bądź ewidencji lub pełnomocnicy tych osób.
3. Pełnomocnictwo powinno być udzielone w formie pisemnej, pod rygorem nieważności.

1. Operator zastrzega sobie możliwość uzależnienia zawarcia Umowy od spełnienia dodatkowych warunków, wynikających ze specyfiki technicznej sieci Md4.
2. W celu zawarcia Umowy Abonent obowiązany jest przedstawić dokument (albo dokumenty obu małżonków w przypadku gdy Abonentem jest małżeństwo) potwierdzający tożsamość lub status prawny.

1. Przyłączenie Abonenta do sieci Md4 powinno odbywać się w obecności Abonenta lub osoby przez niego upoważnionej. Pracownicy Operatora dokonujący aktywacji użytkownika w sieci Md4 nie są upoważnieni do dokonywania napraw komputerów Abonenta.
2. Przyłączenie Abonenta do sieci Md4 polega na odczytaniu numeru MAC karty sieciowej zamontowanej w jego komputerze, aktywacji tego numeru MAC w serwerze sieciowym.
3. Zapewnienie dostępu Abonenta do sieci Internet następuje z chwilą próbnego uruchomienia Internetu na komputerze Abonenta i jest potwierdzone pisemnym protokołem.

1. Operator w ramach umowy i na czas jej trwania Operator udostępnia Abonentowi zestaw abonencki (Radiowy Urządzenie Dostępowe - RUD)
2. Wartość RUD wynosi 500zł (słownie: pięćset złotych) + 22% VAT.
3. Abonent zobowiązuje się:
   1. używać udostępniony mu RUD zgodnie z jego przeznaczeniem i wymogami prawidłowej eksploatacji.
   2. umożliwiać służbom technicznym Operatora dostęp do Lokalu w celu sprawdzenia stanu technicznego RUD, konserwacji i przeglądu w ustalonym terminie, nie dłuższym jednak niż 7 dni od momentu poinformowania o takiej potrzebie.
   3. niezwłocznie informować Operatora o wszelkich nieprawidłowościach w pracy, usterkach lub uszkodzeniach udostępnionego przez Operatora RUD.
4. Abonentowi nie wolno:
   1. dokonywać samodzielnie napraw, modyfikacji czy konserwacji udostępnionego przez Operatora RUD.
   2. dokonywać jakichkolwiek ingerencji w RUD, w szczególności otwierać skrzynki hermetycznej zainstalowanej na maszcie antenowym.
5. Naprawy, modyfikacje i konserwacja RUD dokonywane są wyłącznie przez służby techniczne Operatora.
6. Operator ma prawo obciążyć Abonenta kosztami naprawy lub wymiany udostępnionego mu RUD w przypadku stwierdzenia, iż uszkodzenie powstało na skutek:
   1. Samowolnej naprawy dokonanej przez Abonenta
   2. Świadomego zniszczenia urządzenia
   3. Uszkodzeń mechanicznych, które nie mogły powstać w trakcie prawidłowej eksploatacji urządzenia,
   4. Niepowiadomienia Operatora o nieprawidłowościach w pracy, usterkach lub uszkodzeniach, które mogły w wyniku tego spowodować pogłębienie uszkodzenia.
7. Po wygaśnięciu/rozwiązaniu Umowy Abonent zobowiązany jest zwrócić Operatorowi RUD w ciągu 7 dni roboczych w stanie nie gorszym niż wynikałoby to z normalnego zużycia przy prawidłowej eksploatacji.
8. W przypadku niemożności zwrotu przez Abonenta udostępnionego mu przez Operatora RUD lub zwrotu w stanie gorszym niż wynikałoby to z normalnego zużycia przy prawidłowej eksploatacji, Abonent zobowiązany jest zwrócić Operatorowi równowartość w kwocie wymienionej w ust. 2.
9. Integralną część Umowy stanowi podpisany przez Abonenta protokół zdawczo-odbiorczy udostępnionego mu przez Operatora RUD.
10. Abonent zobowiązuje się używać zainstalowane urządzenia zgodnie z ich przeznaczeniem oraz nie dokonywać samodzielnych zmian w konfiguracji.

1. Wszelkich ingerencji, zmian, przeróbek, napraw, konserwacji oraz usuwania uszkodzeń w sieci Md4, zarówno poza jak i w lokalu Abonenta, dokonuje wyłącznie Operator bądź osoby przez niego upoważnione.
2. Uszkodzenia elementów będących własnością Operatora, w tym w szczególności uszkodzenia kabla sieciowego i karty sieciowej, dostępowego urządzenia radiowego itp. - wynikłe z winy bądź działań Abonenta, usuwane są w całości na koszt Abonenta.
3. Abonent jest zobowiązany, na każde żądanie umożliwić pracownikom Operatora lub osobom upoważnionym, sprawdzenie stanu technicznego kabla sieciowego, końcówki sieciowej, karty sieciowej i RUD, znajdujących się w zajmowanym przez niego lokalu, pod rygorem rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym.

1. Abonent nie ma prawa, bez pisemnej zgody Operatora, podłączać do kabla sieciowego, (bezpośrednio lub za pomocą innych urządzeń) dodatkowych komputerów.
2. Świadczenie przez abonenta komercyjnych usług z bezpośrednim wykorzystaniem sieci Md4 lub poprzez nią jest uzależnione od wcześniejszej, pisemnej zgody Operatora i może być związane z dodatkowymi opłatami. Przez komercyjne usługi rozumie się jakąkolwiek formę uzyskiwania przychodów.
3. Operator może zażądać od Abonenta dostarczenia karty sieciowej do autoryzacji.
4. Każda zmiana karty sieciowej musi być zgłoszona u Operatora w celu autoryzacji i rejestracji adresu MAC.
5. Operator nie odpowiada za złą jakość świadczonych usług w przypadku stosowania nieautoryzowanej przez Operatora karty sieciowej.

1. Podstawą płatności jest wyłącznie Umowa, nawet jeśli Operator wystawia Abonentowi okresowe faktury.
2. Zapewnienie dostępu do sieci Internet jest potwierdzone protokołem odbioru podpisanym przez Abonenta i przedstawiciela Operatora .
3. Z tytułu usług świadczonych przez Operatora w zakresie korzystania z sieci komputerowej Md4 z jednoczesnym całodobowym dostępem do sieci Internet, Abonent jest zobowiązany do:
   1. wpłacenia powiększonego pierwszego abonamentu, na który składają się: opłata aktywacyjna związana z uruchomieniem dostępu do Internetu dla Abonenta na serwerze Operatora, w wysokości ustalonej w Cenniku oraz abonament za pierwszy, niepełny miesiąc wyliczony w sposób pokazany w ust.4).
   2. płacenia abonamentu miesięcznego w wysokości ustalonej w Cenniku.
4. Abonament miesięczny za pierwszy (niepełny) miesiąc, oblicza się według algorytmu: A x [(30-D)/30], gdzie A - abonament miesięczny, D - dzień miesiąca, w którym dokonano odbioru usługi. Tak wyliczoną kwotę dodaje się do opłaty aktywacyjnej i opłaca w sposób opisany w punkcie 5).
5. Wszelkie płatności na rzecz Media 4 Sp. z o.o., powinny być dokonywane na indywidualne konto bankowe przyznane klientowi w Banku PKO S.A. o/Wrocław, podane w umowie. Konto można również pobrać ze strony internetowej bok.media4.pl
6. Płatności abonamentu miesięcznego mogą być dokonywane na wyżej wymienione konto w następujący sposób:
   1. zleceniem stałym (szczegółowych informacji udzieli bank Abonenta ),
   2. przelewem lub przekazem pocztowym,
   3. osobiście w Banku Operatora - Bank PKO S.A. Oddział we Wrocław, ul. Ruska 51
7. Abonent zobowiązuje się uiścić pierwszy abonament w terminie 14 dni kalendarzowych od daty podpisania protokołu odbioru usługi.
8. Abonent obowiązany jest uiszczać regularnie należności z tytułu abonamentu do 10 dnia każdego miesiąca z góry za dany miesiąc.
9. 14 dniowe opóźnienie w terminie płatności opłat pierwszego abonamentu lub abonamentu miesięcznego uprawnia Operatora, do wystosowania pod adresem Abonenta wezwania do zapłaty drogą elektroniczną, z zakreśleniem 7 dniowego terminu do uiszczenia należnych opłat. W przypadku bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu, Operator może od umowy odstąpić w trybie natychmiastowym, co skutkować będzie odłączeniem Abonenta od sieci Md4.
10. Operatorowi przysługuje prawo do naliczania odsetek ustawowych w przypadku nieterminowego regulowania należności .
11. Operator wystawia Abonentom w formie elektronicznej rozliczającą fakturę VAT, którą Abonent może sobie pobrać po zalogowaniu i wydrukować ze strony internetowej: bok.media4.pl . Jednakże podstawą płatności nie jest faktura lecz pozostaje nią umowa.

1. Operator jest obowiązany na pisemne zamówienie Abonenta, dokonać zmiany miejsca zainstalowania końcówki sieciowej, pod warunkiem istnienia możliwości technicznych.
2. Za zainstalowanie końcówki sieciowej w nowym miejscu pobiera się opłatę manipulacyjną, zgodnie z Cennikiem.

1. Z ważnych powodów, na pisemny wniosek Abonenta złożony do 20 dnia miesiąca, Operator może wyrazić zgodę na zawieszenie świadczenia usług, począwszy od pierwszego dnia miesiąca następującego po zgłoszeniu wniosku.
2. Powyższe zawieszenie następuje na czas określony, wskazany przez Abonenta wyrażony w miesiącach kalendarzowych, nie krótszy niż jeden miesiąc i nie dłuższy niż dwa miesiące. Zawieszenie usługi jest możliwe jedynie raz w roku. W trakcie zawieszenia usługi nie ma możliwości wypowiedzenia umowy.
   
3. W okresie zawieszenia usługi opłaty abonamentowej nie pobiera się.
4. Wznowienie świadczenia po okresie zawieszenia nie przekraczającym dwóch miesięcy jest bezpłatne. Za wznowienie świadczenia po okresie zawieszenia przekraczającym dwa miesiące pobiera się opłatę manipulacyjną zgodnie z Cennikiem.

1. 1.Umowa może być rozwiązana przez każdą ze stron, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca.
   1. niezastosowania się do obowiązków wynikających z § 11, 12, 13 lub 20 Regulaminu,
   2. nieuregulowania przez Abonenta pomimo uprzedniego wezwania do zapłaty co najmniej dwóch miesięcznych opłat abonamentowych.
2.Umowa może być rozwiązana przez Operatora w trybie natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia przez Abonenta postanowień Umowy bądź Regulaminu, przy czym za istotne naruszenia uważa się w szczególności:
2. Abonent w chwili rozwiązania umowy jest zobowiązany uregulować wszystkie obciążające go zaległe należności na rzecz Operatora. Brak takiego uregulowania automatycznie uruchamia procedurę windykacyjną do windykacji sądowej włącznie.
3. Powiadomienie o rozwiązaniu Umowy następuje przez pisemne oświadczenie strony. Abonent i Operator uznają za skuteczne powiadomienia o wypowiedzeniu umowy drogą elektroniczną. W przypadku nie poinformowania przez Abonenta o zmianie adresu pocztowego lub elektronicznego, dokonanej w trakcie obowiązywania Umowy, doręczenia dokonane na adres podany w Umowie uważa się za skuteczne.
4. W okresie wypowiedzenia nie ma możliwości zawieszania usługi.

1. Umowa wygasa, z zastrzeżeniem wymienionym w ust. 3, wskutek:
   1. wykreślenia Abonenta z właściwego rejestru lub ewidencji, chyba że na mocy przepisów szczególnych osoba trzecia wstępuje we wszystkie prawa i obowiązki Abonenta,
      
   2. utraty przez Abonenta prawa do zajmowania nieruchomości lub lokalu, w którym znajduje się gniazdo Abonenckie, o ile Abonent nie wskaże innego miejsca, w którym ze względów technicznych możliwe będzie zainstalowanie sieci Md4.
2. Abonent jest zobowiązany powiadomić Operatora w formie pisemnej o ww. zmianach z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem, a termin wygaśnięcia umowy przypada na koniec miesiąca następnego po dacie dostarczeniu takiego powiadomienia.
3. W okresie obowiązywania promocji nie jest możliwe wygaśnięcie umowy z przyczyn wymienionych w ust. 1.1. i 1.2.
   

1. Działanie powodujące zawieszanie bądź blokowanie urządzeń sieci Md4 bądź innych abonentów w sieci Md4 lub sieci Internet,
2. Umieszczanie w sieci Md4 lub sieci Internet niezgodnych z prawem: informacji, danych bądź oprogramowania w tym wirusów, wulgaryzmów, treści obraźliwych, itp.
3. Działanie powodujące przechwytywanie danych od innych użytkowników sieci Md4 bądź ingerowanie w ich karty sieciowe lub inne zasoby komputerowe,
4. Używanie nieautoryzowanej karty sieciowej,
5. Podłączanie do kabla sieciowego dodatkowych komputerów (bezpośrednio lub za pomocą urządzeń) bez uzgodnienia z Operatorem.
6. Przeciążenie systemu poprzez wysyłanie nadmiernej ilości danych do nieistniejących odbiorców lub odbiorców, którzy sobie tego nie życzą.
7. Wszelkie inne działania powodujące zakłócenia w pracy sieci Md4, zewnętrznej sieci Internet bądź komputerów innych użytkowników,
8. Udostępnianie przez Abonenta łącza Operatora osobom trzecim.
9. Używanie komputera sieciowego bez uziemienia.

1. W przypadku podłączenia do Końcówki Abonenckiej większej ilości komputerów niż wskazana w Umowie, Abonent zobowiązany jest do zapłacenia Operatorowi kary umownej w wysokości określonej w Cenniku.
2. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego odłączenia komputera Abonenta od sieci Md4, jeżeli istnieją uzasadnione podejrzenia o nie przestrzeganiu przez Abonenta postanowień zawartych w § 20
3. Ewentualne ponowne podłączenie Abonenta w takim przypadku jest związane z pobranie opłaty manipulacyjnej zgodnie z Cennikiem.

1. Operator zapewnia usunięcie zgłoszonej przez Abonenta awarii sieci w czasie maks. 36 godz. od jej zgłoszenia.
2. Awarię należy zgłaszać pisemnie, drogą elektroniczną, telefonicznie lub ustnie do protokołu sporządzonego przez BOK Operatora. Zgłoszona reklamacja będzie rozpatrywana w trybie § 5-8 Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 01-10-2004 w sprawie trybu postępownia reklamacyjnego oraz warunków jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej (Dz.U. nr 226 poz. 2291)
3. Za każdy dzień braku dostępu do Internetu, Abonent ma prawo do proporcjonalnej obniżki abonamentu w miesiącu następnym po miesiącu, w którym nastąpiła przerwa w dostępie.
4. Abonent ma prawo do ww. obniżki wyłącznie, jeżeli dokonał zgłoszenia przerwy w świadczeniu usługi w terminie i sposób wymienionym w Rozporządzeniu o którym mowa w ust. 2.
5. Brak w dostępie do Internetu spowodowany siłą wyższą (np. wyładowania atmosferyczne, kradzieże, wandalizm itp.) oraz przyczynami niezależnymi od Operatora (np. awariami systemów i łączy innych operatorów, ingerencją urzędów i instytucji administracji państwowej) może także być podstawą naliczania obniżek na zasadach wyrażonych w ust. 4.
6. Operator zastrzega sobie możliwość czasowego wyłączenia serwerów dostępowych z powodu przeprowadzania prac serwisowych i konserwacyjnych. Operator zapewnia że przerwy te nie będą łącznie trwały dłużej niż 24 godz./miesiąc. Ust.4 stosuje się odpowiednio.
7. Operator zobowiązany jest do zawiadamiania Abonenta, w miarę możliwości, o planowanych - dłuższych niż 8 godzin przerwach w działaniu sieci - przeglądach konserwacyjnych - na 24 godz. przed ich wyznaczonym terminem. Informacje będą podawane na stronie informacyjnej info.media4.pl

1. Operator ponosi odpowiedzialność za funkcjonowanie sieci Md4 oraz za zawinione niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi, chyba że nastąpiło to wskutek siły wyższej (w tym z powodu wyładowań atmosferycznych, kradzieży itp.), z przyczyn leżących po stronie Abonenta lub niezachowania przez niego przepisów prawa lub postanowień Regulaminu.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z działalności hackerów w sieci Md4. Informuje, że w przypadku popełnienia przestępstw dokonanych techniką komputerową stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu Karnego
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazywanych przez Abonentów informacji w ramach funkcjonujących w Sieci Md4 poczty elektronicznej i stron WWW.
4. Zarządca budynku, w którym mieści się lokalizacja urządzeń sieciowych nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci internetowej. 5.Po podłączeniu sieci Md4 do globalnej sieci Internetowej, przepustowość transmisji internetowej zależy od warunków panujących w sieci globalnej

1. Wszelkich informacji o zmianach w Cenniku, Regulaminie, wzajemnych rozliczeniach i bieżącym funkcjonowaniu sieci, Operator udziela jedynie drogą elektroniczną. Abonent ma w tym celu obowiązek założyć w sieci Md4 darmową skrzynkę poczty elektronicznej lub przekazać Media4 aktualny adres posiadanej poczty elektronicznej.

1. W celu założenia darmowego konta pocztowego i/lub darmowego serwera WWW należy wypełnić zamówienie oraz zapoznać się z Regulaminem, określającym zasady korzystania z darmowego serwera WWW i/lub darmowej poczty.
2. Użytkownik wypełniając zamówienie akceptuje warunki regulaminu i zgadza się na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystywanie podanych informacji przez Operatora w celach statystycznych i marketingowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z 29.08.1997r. (Dz. U. nr 133 z 1997r. z późniejszymi zmianami).
3. Użytkownik podając swoje dane identyfikacyjne w zamówieniu potwierdza ich autentyczność i zgodność ze stanem faktycznym.
4. Użytkownik może na bieżąco dokonywać aktualizacji bądź zmiany danych podanych w zamówieniu.

1. 
   
2. Strona WWW może być wykorzystywana tylko zgodnie z obowiązującym prawem. Niedopuszczalne jest wykorzystywanie strony do celów powszechnie uznanych za szkodliwe, niewłaściwe, nielegalne lub niemoralne
3. Za naruszenie praw autorskich przez użytkownika poprzez prezentowanie na stronie WWW treści stanowiącej własność innej osoby, odpowiedzialność ponosi wyłącznie użytkownik.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. jakiekolwiek szkody użytkownika wynikające z nieprawidłowego udostępnienia bądź niemożności udostępnienia jego strony WWW,
   2. sposób w jaki będą wykorzystywane bezpłatne serwery WWW przez użytkowników,
   3. treści i zawartość stron WWW,
   4. skutki wejścia w posiadanie przez osoby trzecie hasła użytkownika strony WWW,
   5. przerwy w funkcjonowaniu serwisu bezpłatnych stron WWW zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub niezależnych od Operatora,
   6. utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, systemu lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Operatora.

1. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia darmowego konta pocztowego, jeśli będzie ono wykorzystywane niezgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem, a w szczególności jeśli działać będzie na szkodę innych użytkowników kont lub na szkodę Operatora.
2. W szczególności Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia z serwera konta pocztowego lub strony WWW bez ostrzeżenia, jeśli:
   1. strona lub konto nie było używane na przestrzeni ostatnich trzech miesięcy (nie została w tym czasie dokonana jakakolwiek próba otwarcia strony WWW lub konta),
   2. na stronie WWW zamieszczone zostały materiały niezgodne z obowiązującymi normami prawnymi, obyczajowymi lub etycznymi, w tym zwłaszcza treści o charakterze pornograficznym, wzywające do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej itp., oraz propagujące przemoc,
   3. nazwa konta lub strony WWW jest wyrażeniem powszechnie uznanym za obraźliwe lub niezgodne z dobrymi obyczajami.

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. sposób w jaki użytkownik wykorzystuje swoje konto,
   2. treści i inną zawartość przesyłanych listów.
2. Całkowitą odpowiedzialność za treść i inną zawartość listów przesyłanych za pośrednictwem darmowej poczty Operatora ponosi jedynie użytkownik konta.

1. Zamawiający - osoba fizyczna, lub prawna która złożyła zamówienie na usługę dostępu do sieci Internet przez sieć Md4,
2. Abonament - opłata miesięczna za stały (nielimitowany czasowo) dostęp do Internetu poprzez sieć Md4,
3. Opłata aktywacyjna - opłata za włączenie Abonenta do Sieci Md4,
4. Abonent - osoba, lub małżeństwo, z którą(ym) zawarto Umowę o dostęp do Internetu poprzez sieć Md4,
5. Sieć Md4 - Sieć komputerowa udostępniająca Abonentom Internet, w skład której wchodzą wszelkie okablowanie i urządzenia techniczne pomiędzy przyłączem internetowym Operatora a komputerem Abonenta, zarówno poza jak i w lokalu Abonenta, w tym: okablowanie strukturalne, wydane Abonentom karty sieciowe, serwery i oprogramowanie sieciowe oraz pozostałe urządzenia techniczne wymagane do funkcjonowania sieci.
6. Cennik - Informacje o pakietach usług, cenach, zasadach płatności i serwisie sieci Md4,
7. Operator - MEDIA4 Sp. z o.o., podmiot świadczący usługę dostępu do sieci internetowej Md4,
8. Regulamin - niniejszy regulamin,
9. Umowa - umowa o świadczenie usługi dostępu do sieci Internet przez sieć Md4,
10. BOK - Biuro Obsługi Klienta.

1. Operator, będąc dostawcą usług internetowych, świadczy usługi w zakresie i na warunkach określonych w Umowie, Regulaminie oraz w Cenniku.
2. Operator jest właścicielem Sieci Md4.

1. Zapewnia dostęp do Internetu przez sieć Md4.
2. Zapewnia możliwość korzystania z pakietu usług, wskazanego przez Zamawiającego/Abonenta.
3. Administruje usługami świadczonymi na rzecz Abonenta.
4. Zapewnia serwis techniczny sieci Md4.

1. Umowa zostaje zawarta w formie pisemnej po spełnieniu przez Zamawiającego, pod rygorem nieważności, warunków określonych w Regulaminie oraz pod warunkiem istnienia możliwości technicznych wykonywania usług w ramach Umowy.
2. Do prawidłowego zrealizowania usługi Zamawiający powinien posiadać komputer osobisty PC z kartą sieciową i zainstalowanym systemem operacyjnym Windows. Operator zapewnia uruchomienie komputera w Sieci Md4 tylko w przypadku posiadania jednego z systemów operacyjnych rodziny Windows. Podłączenie i uruchomienie w Sieci Md4 komputera posiadającego system operacyjny inny niż Windows dokonuje Zamawiający/Abonent samodzielnie.
3. Komputer Zamawiającego powinien być podłączony do sieci zasilającej przez prawidłowo zamontowane gniazdo z bolcem zerującym. Na zlecenie Zamawiającego pracownicy upoważnieni do montażu sieci komputerowej mogą dokonać odpłatnej wymiany gniazda na prawidłowe.

1. Abonent może zawrzeć Umowę osobiście (albo przez oboje małżonków w przypadku gdy Abonentem jest małżeństwo) lub przez należycie umocowanego przedstawiciela.
2. W imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nie posiadającej osobowości prawnej Umowę mogą zawrzeć osoby upoważnione do reprezentowania według właściwych rejestrów bądź ewidencji lub pełnomocnicy tych osób.
3. Pełnomocnictwo powinno być udzielone w formie pisemnej, pod rygorem nieważności.

1. Operator zastrzega sobie możliwość uzależnienia zawarcia Umowy od spełnienia dodatkowych warunków, wynikających ze specyfiki technicznej sieci Md4.
2. W celu zawarcia Umowy Abonent obowiązany jest przedstawić dokument (albo dokumenty obu małżonków w przypadku gdy Abonentem jest małżeństwo) potwierdzający tożsamość lub status prawny.

1. Przyłączenie Abonenta do sieci Md4 powinno odbywać się w obecności Abonenta lub osoby przez niego upoważnionej. Pracownicy Operatora dokonujący aktywacji użytkownika w sieci Md4 nie są upoważnieni do dokonywania napraw komputerów Abonenta.
2. Przyłączenie Abonenta do sieci Md4 polega na odczytaniu numeru MAC karty sieciowej zamontowanej w jego komputerze, aktywacji tego numeru MAC w serwerze sieciowym.
3. Zapewnienie dostępu Abonenta do sieci Internet następuje z chwilą próbnego uruchomienia Internetu na komputerze Abonenta i jest potwierdzone pisemnym protokołem.

1. Abonentowi nie wolno:
   1. dokonywać samodzielnie napraw, modyfikacji czy konserwacji urządzeń udostępnionych przez Operatora.
   2. dokonywać jakichkolwiek ingerencji w sieci Md4, w szczególności otwierać skrzynki z urządzeniami dostępowymi.
2. Naprawy, modyfikacje i konserwacja RUD dokonywane są wyłącznie przez służby techniczne Operatora.
3. Abonent zobowiązuje się używać zainstalowane przez Operatora urządzenia zgodnie z ich przeznaczeniem oraz nie dokonywać samodzielnych zmian w konfiguracji.

1. Wszelkich ingerencji, zmian, przeróbek, napraw, konserwacji oraz usuwania uszkodzeń w sieci Md4, zarówno poza jak i w lokalu Abonenta, dokonuje wyłącznie Operator bądź osoby przez niego upoważnione.
2. Uszkodzenia elementów będących własnością Operatora, w tym w szczególności uszkodzenia kabla sieciowego i karty sieciowej, dostępowego urządzenia radiowego itp. - wynikłe z winy bądź działań Abonenta, usuwane są w całości na koszt Abonenta.
3. Abonent jest zobowiązany, na każde żądanie umożliwić pracownikom Operatora lub osobom upoważnionym, sprawdzenie stanu technicznego kabla sieciowego, końcówki sieciowej, karty sieciowej i RUD, znajdujących się w zajmowanym przez niego lokalu, pod rygorem rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym.

1. Abonent nie ma prawa, bez pisemnej zgody Operatora, podłączać do kabla sieciowego, (bezpośrednio lub za pomocą innych urządzeń) dodatkowych komputerów.
2. Świadczenie przez abonenta komercyjnych usług z bezpośrednim wykorzystaniem sieci Md4 lub poprzez nią jest uzależnione od wcześniejszej, pisemnej zgody Operatora i może być związane z dodatkowymi opłatami. Przez komercyjne usługi rozumie się jakąkolwiek formę uzyskiwania przychodów.
3. Operator może zażądać od Abonenta dostarczenia karty sieciowej do autoryzacji.
4. Każda zmiana karty sieciowej musi być zgłoszona u Operatora w celu autoryzacji i rejestracji adresu MAC.
5. Operator nie odpowiada za złą jakość świadczonych usług w przypadku stosowania nieautoryzowanej przez Operatora karty sieciowej.

1. .Podstawą płatności jest wyłącznie Umowa, nawet jeśli Operator wystawia Abonentowi okresowe faktury.
2. Zapewnienie dostępu do sieci Internet jest potwierdzone protokołem odbioru podpisanym przez Abonenta i przedstawiciela Operatora .
3. Z tytułu usług świadczonych przez Operatora w zakresie korzystania z sieci komputerowej Md4 z jednoczesnym całodobowym dostępem do sieci Internet, Abonent jest zobowiązany do:
   1. wpłacenia powiększonego pierwszego abonamentu, na który składają się: opłata aktywacyjna związana z uruchomieniem dostępu do Internetu dla Abonenta na serwerze Operatora, w wysokości ustalonej w Cenniku oraz abonament za pierwszy, niepełny miesiąc wyliczony w sposób pokazany w ust. 3.
   2. płacenia abonamentu miesięcznego w wysokości ustalonej w Cenniku.
4. Abonament miesięczny za pierwszy (niepełny) miesiąc, oblicza się według algorytmu: A x [(30-D)/30], gdzie A - abonament miesięczny, D - dzień miesiąca, w którym dokonano odbioru usługi. Tak wyliczoną kwotę dodaje się do opłaty aktywacyjnej i opłaca w sposób opisany w punkcie 5.
5. Wszelkie płatności na rzecz Media 4 Sp. z oo., powinny być dokonywane na indywidualne konto bankowe przyznane klientowi w Banku PKO S.A. o/Wrocław, podane w umowie. Konto można również pobrać ze strony internetowej bok.media4.pl
6. Płatności abonamentu miesięcznego mogą być dokonywane na wyżej wymienione konto w następujący sposób:
   1. zleceniem stałym (szczegółowych informacji udzieli bank Abonenta ),
   2. przelewem lub przekazem pocztowym,
   3. osobiście w Banku Operatora - Bank PKO S.A. Oddział we Wrocław, ul. Ruska 51
7. Abonent zobowiązuje się uiścić pierwszy abonament w terminie 14 dni kalendarzowych od daty podpisania protokołu odbioru usługi.
8. Abonent obowiązany jest uiszczać regularnie należności z tytułu abonamentu do 10 dnia każdego miesiąca z góry za dany miesiąc.
9. 14 dniowe opóźnienie w terminie płatności opłat pierwszego abonamentu lub abonamentu miesięcznego uprawnia Operatora, do wystosowania pod adresem Abonenta wezwania do zapłaty drogą elektroniczną, z zakreśleniem 7 dniowego terminu do uiszczenia należnych opłat. W przypadku bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu, Operator może od umowy odstąpić w trybie natychmiastowym, co skutkować będzie odłączeniem Abonenta od sieci Md4.
10. Operatorowi przysługuje prawo do naliczania odsetek ustawowych w przypadku nieterminowego regulowania należności.
11. Operator wystawia Abonentom w formie elektronicznej rozliczającą fakturę VAT, którą Abonent może sobie pobrać po zalogowaniu i wydrukować ze strony internetowej: bok.media4.pl . Jednakże podstawą płatności nie jest faktura lecz pozostaje nią umowa.

1. Operator jest obowiązany na pisemne zamówienie Abonenta, dokonać zmiany miejsca zainstalowania końcówki sieciowej, pod warunkiem istnienia możliwości technicznych.
2. Za zainstalowanie końcówki sieciowej w nowym miejscu pobiera się opłatę manipulacyjną, zgodnie z Cennikiem.

1. Z ważnych powodów, na pisemny wniosek Abonenta złożony do 20 dnia miesiąca, Operator może wyrazić zgodę na zawieszenie świadczenia usług, począwszy od pierwszego dnia miesiąca następującego po zgłoszeniu wniosku.
2. Powyższe zawieszenie następuje na czas określony, wskazany przez Abonenta wyrażony w miesiącach kalendarzowych, nie krótszy niż jeden miesiąc i nie dłuższy niż dwa miesiące. Zawieszenie usługi jest możliwe jedynie raz w roku. W trakcie zawieszenia usługi nie ma możliwości wypowiedzenia umowy.
   
3. W okresie zawieszenia usługi opłaty abonamentowej nie pobiera się.
4. Wznowienie świadczenia po okresie zawieszenia nie przekraczającym dwóch miesięcy jest bezpłatne. Za wznowienie świadczenia po okresie zawieszenia przekraczającym dwa miesiące pobiera się opłatę manipulacyjną zgodnie z Cennikiem.

1. Umowa może być rozwiązana przez każdą ze stron, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca.
2. Umowa może być rozwiązana przez Operatora w trybie natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia przez Abonenta postanowień Umowy bądź Regulaminu, przy czym za istotne naruszenia uważa się w szczególności:
   1. niezastosowania się do obowiązków wynikających z § 11, 12, 13 lub 20 Regulaminu,
   2. nieuregulowania przez Abonenta, pomimo uprzedniego wezwania do zapłaty co najmniej dwóch miesięcznych opłat abonamentowych.
3. Abonent w chwili rozwiązania umowy jest zobowiązany uregulować wszystkie obciążające go zaległe należności na rzecz Operatora. Brak takiego uregulowania automatycznie uruchamia procedurę windykacyjną do windykacji sądowej włącznie.
4. Powiadomienie o rozwiązaniu Umowy następuje przez pisemne oświadczenie strony. Abonent i Operator uznają za skuteczne powiadomienia o wypowiedzeniu umowy drogą elektroniczną. W przypadku nie poinformowania przez Abonenta o zmianie adresu pocztowego lub elektronicznego, dokonanej w trakcie obowiązywania Umowy, doręczenia dokonane na adres podany w Umowie uważa się za skuteczne.
5. W okresie wypowiedzenia nie ma możliwości zawieszania usługi.

1. Umowa wygasa, z zastrzeżeniem wymienionym w ust. 3, wskutek:
   1. wykreślenia Abonenta z właściwego rejestru lub ewidencji, chyba że na mocy przepisów szczególnych osoba trzecia wstępuje we wszystkie prawa i obowiązki Abonenta,
      
   2. utraty przez Abonenta prawa do zajmowania nieruchomości lub lokalu, w którym znajduje się gniazdo Abonenckie, o ile Abonent nie wskaże innego miejsca, w którym ze względów technicznych możliwe będzie zainstalowanie sieci Md4.
2. Abonent jest zobowiązany powiadomić Operatora w formie pisemnej o ww. zmianach z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem, a termin wygaśnięcia umowy przypada na koniec miesiąca następnego po dacie dostarczeniu takiego powiadomienia.
3. W okresie obowiązywania promocji nie jest możliwe wygaśnięcie umowy z przyczyn wymienionych w ust. 1.1. i 1.2.
   

1. Działanie powodujące zawieszanie bądź blokowanie urządzeń sieci Md4 bądź innych abonentów w sieci Md4 lub sieci Internet,
2. Umieszczanie w sieci Md4 lub sieci Internet niezgodnych z prawem: informacji, danych bądź oprogramowania w tym wirusów, wulgaryzmów, treści obraźliwych, itp.
3. Działanie powodujące przechwytywanie danych od innych użytkowników sieci Md4 bądź ingerowanie w ich karty sieciowe lub inne zasoby komputerowe,
4. Używanie nieautoryzowanej karty sieciowej,
5. Podłączanie do kabla sieciowego dodatkowych komputerów (bezpośrednio lub za pomocą urządzeń) bez uzgodnienia z Operatorem.
6. Przeciążenie systemu poprzez wysyłanie nadmiernej ilości danych do nieistniejących odbiorców lub odbiorców, którzy sobie tego nie życzą.
7. Wszelkie inne działania powodujące zakłócenia w pracy sieci Md4, zewnętrznej sieci Internet bądź komputerów innych użytkowników,
8. Udostępnianie przez Abonenta łącza Operatora osobom trzecim.
9. Używanie komputera sieciowego bez uziemienia.

1. W przypadku podłączenia do Końcówki Abonenckiej większej ilości komputerów niż wskazana w Umowie, Abonent zobowiązany jest do zapłacenia Operatorowi kary umownej w wysokości określonej w Cenniku.
2. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego odłączenia komputera Abonenta od sieci Md4, jeżeli istnieją uzasadnione podejrzenia o nie przestrzeganiu przez Abonenta postanowień zawartych w § 20
3. Ewentualne ponowne podłączenie Abonenta w takim przypadku jest związane z pobranie opłaty manipulacyjnej zgodnie z Cennikiem.

1. Operator zapewnia usunięcie zgłoszonej przez Abonenta awarii sieci w czasie maks. 36 godz. od jej zgłoszenia.
2. Awarię należy zgłaszać pisemnie, drogą elektroniczną, telefonicznie lub ustnie do protokołu sporządzonego przez BOK Operatora. Zgłoszona reklamacja będzie rozpatrywana w trybie § 5-8 Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 01-10-2004 w sprawie trybu postępowania reklamacyjnego oraz warunków jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej (Dz.U. nr 226 poz. 2291)
3. Za każdy dzień braku dostępu do Internetu, Abonent ma prawo do proporcjonalnej obniżki abonamentu w miesiącu następnym po miesiącu, w którym nastąpiła przerwa w dostępie.
4. Abonent ma prawo do ww. obniżki wyłącznie, jeżeli dokonał zgłoszenia przerwy w świadczeniu usługi w terminie i sposób wymienionym w Rozporządzeniu o którym mowa w ust. 2.
5. Brak w dostępie do Internetu spowodowany siłą wyższą (np. wyładowania atmosferyczne, kradzieże, wandalizm itp.) oraz przyczynami niezależnymi od Operatora (np. awariami systemów i łączy innych operatorów, ingerencją urzędów i instytucji administracji państwowej) może także być podstawą naliczania obniżek na zasadach wyrażonych w ust. 4.
6. Operator zastrzega sobie możliwość czasowego wyłączenia serwerów dostępowych z powodu przeprowadzania prac serwisowych i konserwacyjnych. Operator zapewnia że przerwy te nie będą łącznie trwały dłużej niż 24 godz./miesiąc. Ust. 4 stosuje się odpowiednio.
7. Operator zobowiązany jest do zawiadamiania Abonenta, w miarę możliwości, o planowanych - dłuższych niż 8 godzin przerwach w działaniu sieci - przeglądach konserwacyjnych - na 24 godz. przed ich wyznaczonym terminem. Informacje będą podawane na stronie informacyjnej info.media4.pl

1. Operator ponosi odpowiedzialność za funkcjonowanie sieci Md4 oraz za zawinione niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi, chyba że nastąpiło to wskutek siły wyższej (w tym z powodu wyładowań atmosferycznych, kradzieży itp.), z przyczyn leżących po stronie Abonenta lub niezachowania przez niego przepisów prawa lub postanowień Regulaminu.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z działalności hackerów w sieci Md4. Informuje, że w przypadku popełnienia przestępstw dokonanych techniką komputerową stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu Karnego
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazywanych przez Abonentów informacji w ramach funkcjonujących w Sieci Md4 poczty elektronicznej i stron WWW.
4. Zarządca budynku, w którym mieści się lokalizacja urządzeń sieciowych nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci internetowej.
5. Po podłączeniu sieci Md4 do globalnej sieci Internetowej, przepustowość transmisji internetowej zależy od warunków panujących w sieci globalnej

1. Wszelkich informacji o zmianach w Cenniku, Regulaminie, wzajemnych rozliczeniach i bieżącym funkcjonowaniu sieci, Operator udziela jedynie drogą elektroniczną. Abonent ma w tym celu obowiązek założyć w sieci Md4 darmową skrzynkę poczty elektronicznej lub przekazać Media4 aktualny adres posiadanej poczty elektronicznej.

1. W celu założenia darmowego konta pocztowego i/lub darmowego serwera WWW należy wypełnić zamówienie oraz zapoznać się z Regulaminem, określającym zasady korzystania z darmowego serwera WWW i/lub darmowej poczty.
2. Użytkownik wypełniając zamówienie akceptuje warunki regulaminu i zgadza się na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystywanie podanych informacji przez Operatora w celach statystycznych i marketingowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z 29.08.1997r. (Dz. U. nr 133 z 1997r. z późniejszymi zmianami).
3. Użytkownik podając swoje dane identyfikacyjne w zamówieniu potwierdza ich autentyczność i zgodność ze stanem faktycznym.
4. Użytkownik może na bieżąco dokonywać aktualizacji bądź zmiany danych podanych w zamówieniu.

1. Strona WWW może być wykorzystywana tylko zgodnie z obowiązującym prawem. Niedopuszczalne jest wykorzystywanie strony do celów powszechnie uznanych za szkodliwe, niewłaściwe, nielegalne lub niemoralne
2. Za naruszenie praw autorskich przez użytkownika poprzez prezentowanie na stronie WWW treści stanowiącej własność innej osoby, odpowiedzialność ponosi wyłącznie użytkownik.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. jakiekolwiek szkody użytkownika wynikające z nieprawidłowego udostępnienia bądź niemożności udostępnienia jego strony WWW,
   2. sposób w jaki będą wykorzystywane bezpłatne serwery WWW przez użytkowników,
   3. treści i zawartość stron WWW,
   4. skutki wejścia w posiadanie przez osoby trzecie hasła użytkownika strony WWW,
   5. przerwy w funkcjonowaniu serwisu bezpłatnych stron WWW zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub niezależnych od Operatora,
   6. utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, systemu lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Operatora.

1. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia darmowego konta pocztowego, jeśli będzie ono wykorzystywane niezgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem, a w szczególności jeśli działać będzie na szkodę innych użytkowników kont lub na szkodę Operatora.
2. W szczególności Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia z serwera konta pocztowego lub strony WWW bez ostrzeżenia, jeśli:
3. Strona lub konto nie było używane na przestrzeni ostatnich trzech miesięcy (nie została w tym czasie dokonana jakakolwiek próba otwarcia strony WWW lub konta),
4. Na stronie WWW zamieszczone zostały materiały niezgodne z obowiązującymi normami prawnymi, obyczajowymi lub etycznymi, w tym zwłaszcza treści o charakterze pornograficznym, wzywające do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej itp., oraz propagujące przemoc,
5. Nazwa konta lub strony WWW jest wyrażeniem powszechnie uznanym za obraźliwe lub niezgodne z dobrymi obyczajami.

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. sposób w jaki użytkownik wykorzystuje swoje konto,
   2. treści i inną zawartość przesyłanych listów.
2. Całkowitą odpowiedzialność za treść i inną zawartość listów przesyłanych za pośrednictwem darmowej poczty Operatora ponosi jedynie użytkownik konta.

Informujemy, że dnia 24.04.2009 w godzinach 10:00 - 17:00 będą przeprowadzane prace modernizacyjne stacji głównej przy ul.Techników 3, 5, 19, 21, 23, 25, 27  (Jelcz-Laskowice). W związku z tym wystąpią przerwy w dostępie do internetu.

Przepraszamy za utrudnienia.

Zespół Media4